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Informativa

TERMINI E CONDIZIONI
  1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano la compravendita, a distanza e non, dei Titoli di Ingresso (di seguito definiti) per eventi nazionali ed internazionali di spettacolo e/o di intrattenimento culturale e sportivo, effettuata da PUNTOEACAPO S.R.L..

La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Contratto e la conferma dell’ordine di acquisto fornita da PUNTOECAPO S.R.L. al Consumatore valgono quale “conferma del contratto concluso su un mezzo durevole” ai sensi dell’art. 51, comma 7 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

  1. Definizioni

Alle presenti condizioni generali di contratto si applicano le seguenti definizioni, restando inteso che le definizioni al plurale si applicheranno al relativo termine al singolare e viceversa:

PUNTOEACAPO S.R.L.: Puntoeacapo S.R.L., una società che eroga servizi di biglietteria, marketing, informazione e commercio elettronico per spettacolo, sport e cultura. Ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 49 del Codice del Consumo, i dati identificativi di PUNTOEACAPO S.R.L. sono i seguenti: Puntoeacapo S.R.L. Uffici, Viale Jonio 113 95129 Catania, P. iva 05252700876, Tel. 095.8176330 – Fax 095.8176333 – mail: info@puntoecapo.uno, sito: www.puntoecapo.uno

Per eventuali richieste e/o reclami, ti preghiamo di contattare esclusivamente la nostra sezione servizio clienti attraverso la mail: info@puntoeacpao.uno

Cliente: è il soggetto che pone in essere nei confronti della Puntoeacapo S.R.L., l’acquisto del Titolo di Ingresso per via elettronica (p.es. siti internet e applicazioni tablet/smartphone) o per via telefonica o attraverso la rete di vendita di PUNTOEACAPO S.R.L..

Consumatore: è il Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Servizi PUNTOEACAPO S.R.L.: sono i servizi forniti da PUNTOEACAPO S.R.L. in correlazione con la compravendita dei Titoli di Ingresso che interviene tra il Cliente e Puntoeacapo S.R.L. ed aventi ad oggetto la prenotazione del Titolo di Ingresso, il recapito ovvero le ltre forme di messa a disposizione del Cliente del Titolo di Ingresso nonché gli ulteriori servizi accessori afferenti la vendita del Titolo di Ingresso, ove richiesti dal Cliente, ma esclusa, in ogni caso, la fornitura della prestazione corrispondente all’Evento, che è di esclusiva competenza e responsabilità della Puntoeacapo S.R.L. come identificato in relazione ad ogni singolo Evento.

Contratto di Servizi PUNTOEACAPO S.R.L.: è il contratto che si instaura tra PUNTOEACAPO S.R.L. ed il Cliente con riferimento alla fornitura dei Servizi PUNTOEACAPO S.R.L., da intendersi governato dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, dalle varie prescrizioni indicate nelle singole fasi del processo di acquisto a distanza, ove applicabili, e dalle avvertenze riportate sul Titolo di Ingresso acquistato.

Contratto di Vendita: è il contratto che si instaura tra la Puntoeacapo S.R.L. ed il Cliente per la compravendita del Titolo di Ingresso, per effetto della fornitura dei Servizi Puntoeacapo S.R.L. quale governata dal Contratto di Servizi Puntoeacapo S.R.L., entrambi i contratti da intendersi governati dalle presenti Condizioni Generali di Contratto, dalle varie prescrizioni indicate nelle singole fasi del processo di acquisto a distanza, ove applicabili, e dalle avvertenze riportate sul Titolo di Ingresso acquistato.

Contratto: il Contratto di Servizi Puntoeacapo S.R.L. ed il Contratto di Vendita, considerati unitariamente o separatamente a seconda dei casi, disciplinati dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Portatore del Titolo di Ingresso: è il soggetto che detiene legittimamente ed in conformità alle presenti Condizioni Generali di Contratto un Titolo di Ingresso acquistato dal Cliente.

Evento: è la manifestazione, lo spettacolo o la rappresentazione a cui il Titolo di Ingresso attribuisce al Portatore del Titolo di Ingresso il diritto di accesso.

Festival: è la manifestazione, lo spettacolo o la rappresentazione a cui il Titolo di Ingresso attribuisce il diritto di accesso ed in cui sia prevista l’esibizione di più artisti nel contesto del medesimo Evento.

Titolo di Ingresso: è il documento, anche in formato digitale, emesso da Puntoeacapo S.R.L. che legittima il Portatore del Titolo di Ingresso all’accesso al Luogo dell’Evento.

Luogo dell’Evento: è l’insieme dei fabbricati e dei terreni che costituiscono i luoghi di svolgimento di uno specifico Evento.

  1. Titoli di Ingresso ed Eventi

3.1 Tutti i Portatori di Titoli di Ingresso devono essere muniti di un valido Titolo di Ingresso per accedere al Luogo dell’Evento. Ad essi si applicano le norme applicabili al Cliente come rese note in relazione al singolo Evento ovvero comunque applicabili al Cliente o all’Evento.

3.2 Il Titolo di Ingresso deve essere acquistato attraverso i canali di vendita operati da Puntoeacapo S.R.L. o da soggetto autorizzato da Puntoeacapo S.R.L. alla commercializzazione dei Titoli di Ingresso. Nel caso in cui il Titolo di Ingresso sia stato acquistato dal Cliente da soggetti diversi da quelli sopra indicati ovvero se il Titolo di Ingresso sia stato perduto, rubato, duplicato o ottenuto in contrasto con le presenti Condizioni Generali di Contratto, il Portatore del Titolo di Ingresso potrà non essere autorizzato da Puntoeacapo S.R.L. ad accedere al Luogo dell’Evento ovvero potrà essere obbligato ad abbandonarlo.

3.3 Il Titolo di Ingresso non può essere ceduto dal Cliente a titolo oneroso né può essere oggetto di intermediazione.

3.4 PUNTOEACAPO S.R.L. potrà in ogni momento annullare, su propria richiesta e/o delle Autorità preposte alla tutela dell’ordine e della sicurezza pubblica, un Titolo di Ingresso anche già emesso o un ordine di acquisto già effettuato sia per motivi tecnici e/o organizzativi (diversi da quelli previsti al successivo punto 7) sia laddove insorgano problemi con riguardo all’effettivo pagamento da parte del Cliente del Titolo d’Ingresso.

3.5 Puntoeacapo S.R.L., non costituendo rete esclusiva di distribuzione e di vendita relative ad un determinato Evento, non è responsabile della tipologia dei posti messi in vendita dalla Puntoeacapo S.R.L. e non garantisce che i Titoli di Ingresso acquistabili attraverso i propri canali di vendita rappresentino, per ciascuna tipologia, i migliori disponibili al momento dell’acquisto da parte del Cliente o che posti migliori non possano essere messi in vendita dalla Puntoeacapo S.R.L. in momenti successivi.

3.6 Il prezzo del Titolo di Ingresso è quello comunicato dalla Puntoeacapo S.R.L. e noto da Puntoeacapo S.R.L. al momento della chiusura dell’operazione di acquisto del Titolo di Ingresso da parte del Cliente. L’eventuale minor prezzo che successivamente all’acquisto da parte del Cliente venisse applicato Puntoeacapo S.R.L. a Titoli di Ingresso della medesima tipologia ovvero con riguardo ad Eventi da tenersi in una particolare data, non darà al Cliente diritto al rimborso della differenza.

3.7  Ingresso bambini  

Bambini di età inferiore ai 4 anni

I bambini di età inferiore ai 4 anni accompagnati da un adulto provvisto di regolare Titolo di Ingresso possono accedere al Luogo dell’Evento e assistere allo Spettacolo, in numero di un bambino/a per ogni adulto accompagnatore. Se l’adulto ha un biglietto per un settore a posti numerati, il bambino NON ha diritto ad occupare un posto a sedere e deve essere necessariamente tenuto in braccio (non sono ammessi carrozzine, passeggini, ovetti vari ecc…). Nei settori non numerati (es. gradinata non numerata o anello non numerato) il bambino può posizionarsi accanto all’accompagnatore e può occupare un posto non numerato a sedere se previsto.

Bambini di età superiore ai 4 anni

Il bambino dai 4 anni compiuti in avanti paga il biglietto intero o ridotto se previsto per ogni spettacolo. Lo Spettatore è pertanto invitato a verificare le modalità di accesso dei bambini, prima di acquistare il titolo di accesso all’evento e prima di recarsi presso il luogo in cui esso si svolge. Contestualmente all’acquisto del biglietto ridotto bambini, occorrerà esibire un valido documento di identità attestante l’età del bambino per il quale il biglietto viene acquistato. Sarà necessario esibire il documento anche all’ingresso degli spettacoli.

3.8 A spettacolo iniziato, non si potrà accedere al posto assegnato fino al termine del primo atto. In caso di spettacolo senza intervallo lo spettatore perde la possibilità di assistere alla rappresentazione ed il biglietto non potrà essere rimborsato né sostituito. Nelle eventualità di accesso consentito a spettacolo iniziato, è bene specificare che si tratta di eccezioni a mero titolo di cortesia: è opportuno nel caso specifico che si eviti il disturbo del pubblico presente e dello spettacolo iniziato, il posto assegnato non è più garantito.

3.9 Ingresso diversamente abili

I posti riservati ai diversamente abili sono acquistabili esclusivamente sul sito www.puntoeacapo.uno (clicca qui), indicati e contrassegnati sulle piante dei concerti, disponibili fino ad esaurimento posti. Il titolare del biglietto a pagamento è lo spettatore diversamente abile, l’eventuale accompagnatore utilizzerà il posto indicato nel biglietto acquistato, adiacente all’area libera riservata e individuata su pianta, o resterà in piedi accanto all’assistito, munito di Pass Servizio autorizzato

  1. Strumenti di pagamento

Puntoeacapo S.R.L. si riserva di applicare, per motivi di sicurezza, limitazioni ed esclusioni agli strumenti di pagamento utilizzabili dal Cliente per il pagamento dei Titoli di Ingresso acquistati.

I pagamenti con carte di credito American Express e Diners Club sono gestiti attraverso la capogruppo CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Contrescarpe 75 A, D-28195 Brema, Germania.

I pagamenti con carte di credito Visa e Mastercard sono gestiti attraverso la società del gruppo CTS EVENTIM Nederland B.V., Postbus 69507, 1060 CN Amsterdam, Paesi Bassi.

  1. Prezzo dei Titoli di Ingresso e commissioni di servizio

Il prezzo dei Titoli di Ingresso è quello riportato sul Titolo di Ingresso stesso, ivi inclusi gli eventuali diritti di prevendita applicati dalla Puntoeacapo S.R.L.. Puntoeacapo S.R.L. applica, su ogni transazione di vendita e quale remunerazione dei Servizi Puntoeacapo S.R.L. delle commissioni di servizio a propria discrezione. Tali commissioni sono esplicitamente evidenziate con le modalità più idonee in correlazione con i diversi canali di vendita utilizzati da Puntoeacapo S.R.L..

Il prezzo dei Titoli di Ingresso, così come le commissioni di servizio e le spese di spedizione, nonché qualsiasi altro prezzo esposto sul sito Internet di Puntoeacapo devono intendersi inclusivi dell’IVA applicabile.

  1. Diritto di recesso

Il Consumatore prende atto che avendo il Contratto ad oggetto la fornitura di prodotti e servizi relativi al tempo libero per i quali il fornitore si impegna a fornire questi ultimi ad una data o in un periodo di esecuzione specifici, non si applica il diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso trova invece applicazione con riferimento alla compravendita a distanza di beni diversi dai Titoli di Ingresso, salvo che tali beni rientrino nelle categorie per le quali lo stesso diritto di recesso è espressamente escluso dall’art. 59 del Codice del Consumo. In tal caso, il diritto di recesso potrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data in cui il Consumatore ha acquisito il possesso fisico del bene acquistato, mediante l’invio di una dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto attraverso la mail:

info@puntoeacapo.uno

  1. Evento rinviato o annullato

7.1 Puntoeacapo S.R.L., quale mera fornitrice dei Servizi Puntoeacapo S.R.L., nonché soggetto agente in nome e per conto di Puntoeacapo S.R.L. in relazione alla vendita dei Titoli di Ingresso, non è, in alcun caso, responsabile dell’eventuale rinvio o annullamento dell’Evento. Nel caso di rinvio o annullamento dell’Evento, Puntoeacapo S.R.L. comunicherà al Cliente, le iniziative adottate in relazione al rimborso o alla sostituzione dei Titoli di Ingresso relativi all’Evento rinviato o annullato.

7.2 Fermo quanto previsto al precedente punto 7.1, in nessun caso il Cliente potrà richiedere a Puntoeacapo S.R.L. il rimborso delle commissioni di servizio, dell’eventuale premio della copertura assicurativa, delle spese di spedizione (ove tale modalità di consegna dei Titoli di Ingresso sia stata scelta dal Cliente) e del costo dell’eventuale confezione regalo scelta dal Cliente, essendo tali importi remunerativi della già avvenuta fornitura da parte di Puntoeacapo S.R.L. dei Servizi Puntoeacapo S.R.L.

Fermo rimanendo che sarà di esclusiva responsabilità della Puntoeacapo S.R.L. la scelta in merito all’eventuale rimborso del diritto di prevendita, il Cliente prende atto, anche ai fini della consapevolezza della propria decisione di acquisto, che i diritti di prevendita eventualmente trattenuti dalla Puntoeacapo S.R.L. non eccederanno il 15% del prezzo complessivo del Titolo di Ingresso.

In caso di interruzione dell’evento per ragioni dovute alle avverse condizioni meteo, non è previsto il rimborso del prezzo del biglietto o qualsiasi altra forma di indennizzo/risarcimento, quando la sua durata sia stata pari o superiore a 15 minuti dall’inizio all’interruzione.

7.3 Laddove l’Evento sia costituito da un Festival, l’elencazione sul sito Internet di Puntoeacapo S.R.L. dei nominativi degli artisti partecipanti deve comunque considerarsi a titolo indicativo, e pertanto laddove uno o più artisti previsti come partecipanti non intervenga all’Evento o sia sostituito, tale mancata partecipazione o sostituzione in nessun caso potrà essere considerata come cancellazione dell’Evento.

7.4 In ogni caso, Puntoeacapo S.R.L. non sostituirà il Titolo di Ingresso nell’eventualità in cui esso risulti smarrito, perduto, deteriorato, danneggiato o distrutto ovvero se il Titolo di Ingresso sia stato rubato o risulti anche parzialmente illeggibile in quanto presentato dal Cliente non perfettamente integro.

  1. Modalità di ritiro e consegna

8.1 In caso di vendita per via elettronica, il Cliente ha la possibilità di scegliere tra (i) la spedizione al proprio domicilio (fermo l’addebito al Cliente, in tal caso, dei costi di spedizione nella misura che sarà resa nota al momento dell’acquisto), (ii) il ritiro presso il Luogo dell’Evento da effettuarsi il giorno di tenuta dell’Evento stesso e (iii) se resa disponibile da Puntoeacapo S.R.L., la stampa dei Titoli di Ingresso al proprio domicilio.

8.2 Nel caso di ritiro presso il Luogo dell’Evento o altro luogo indicato dalla Puntoeacapo S.R.L., il ritiro è possibile a partire da almeno una (1) ora prima dell’inizio dell’Evento.

8.3 Se viene richiesta la spedizione al proprio domicilio, la consegna verrà effettuata con corriere espresso entro pochi giorni dalla data di acquisto.

8.4 Se viene richiesta la stampa al proprio domicilio o la gestione del Titolo d’Ingresso in formato digitale, il Cliente dovrà adottare tutte le specifiche indicate sul sito Internet www.puntoecapo.uno

  1. Limitazioni di responsabilità e diritti di PUNTOEACAPO S.R.L.

Salvo il caso di dolo o colpa grave, Puntoeacapo S.R.L. non si assume alcuna responsabilità per le spese e per i danni, diretti e indiretti, di qualsiasi natura, sofferti dal Cliente in relazione alla vendita di Titoli di Ingresso. Puntoeacapo S.R.L. inoltre si riserva il diritto, salvo che con riferimento ad una transazione già conclusa con un Consumatore, di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsivoglia funzione o servizio dalla stessa reso in relazione alla vendita dei Titoli di Ingresso, ove ciò sia reso necessario od opportuno per ragioni tecniche e/o organizzative.

  1. Divieti

I Titoli di Ingresso non possono essere utilizzati per ragioni politiche, commerciali, pubblicitarie o altre ragioni promozionali (come, per esempio, quali premi in competizioni o lotterie) salvo il caso di preventiva autorizzazione scritta da parte della Puntoeacapo S.R.L..

Il Cliente che utilizzi i Titoli di Ingresso in violazione della presente disposizione sarà responsabile dei danni determinati dal proprio comportamento e potrà essere perseguito giudizialmente.

  1. Generale

11.1 Anche nel caso in cui alcuna delle norme di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto risulti inapplicabile, le altre continueranno ad avere piena efficacia.

11.2 Il Contratto è soggetto al diritto italiano.

Le Parti convengono che è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci, adottata a Vienna l’11 aprile 1980.

Competente a decidere ogni e qualsiasi controversia nascente o comunque connessa con il Contratto e le presenti Condizioni Generali di Contratto sarà il Foro di residenza o domicilio del Consumatore o, negli altri casi, esclusivamente quello di Catania.

11.3 Le presenti Condizioni Generali di Contratto, le varie prescrizioni indicate nelle fasi del processo di vendita a distanza, ove applicabili, e le avvertenze sul Titolo di Ingresso costituiscono l’intero accordo contrattuale tra il Cliente e Puntoeacapo S.R.L.

12. Informativa Privacy

Gentile Iscritto/Cliente,

il Regolamento (UE) 2016/679 stabilisce che il soggetto interessato debba essere preventivamente informato in merito all’utilizzo dei dati che lo riguardano e che il trattamento di dati personali è ammesso solo con il consenso espresso del soggetto interessato salvo i casi previsti dalla legge.

Titolare del trattamento

PUNTOEACAPO s.r.l., con sede legale in Via Largo Aquilea, 9 – 95127 Catania (CT), mail info@puntoeacapo.uno, telefono 0958176330 nella persona del suo legale rappresentate (di seguito, la “Società” o “Titolare”).

Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività della società per finalità amministrativo-contabili (in caso di acquisto on-line dal sito):

  • Adempimento di obblighi fiscali o contabili
  • Gestione della clientela (amministrazione della clientela, amministrazione di contratti, ordini, spedizioni e fatture controllo dell’affidabilità e solvibilità)
  • Gestione dei fornitori (amministrazione dei fornitori, amministrazione di contratti, ordini, arrivi, fatture selezione in rapporto alle necessità dell’impresa) Il trattamento potrà avvenire tramite supporti cartacei o informatici / telematici con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

Destinatari o categorie di destinatari ai quali i dati personali possono essere comunicati

  • Società o persone esterne che svolgono attività strettamente connesse e strumentali alla gestione del trattamento obbligatorio quali:

Modalità del trattamento

  • La sua email sarà utilizzata dal Titolare del trattamento, solo dietro il suo consenso espresso facoltativo, per la finalità di marketing diretto (relativamente alle comunicazioni per i concerti organizzati dal Titolare del trattamento).
  • Persone, società o studi professionali, che prestino attività di assistenza, consulenza o collaborazione al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
  • Pubbliche Amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti;
  • Terzi fornitori di servizi cui la comunicazione sia necessaria per l’adempimento delle prestazioni oggetto del contratto/servizio

Trasferimento dati a Paesi Terzi I dati personali saranno conservati per una durata massima di 10 anni e/o fino alla conclusione del rapporto contrattuale (finalità amministrativo-contabili). L’interessato ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso ha il diritto di:

Diritti dell’interessato

  • L’iscrizione a newsletter e il trattamento relativo sono ritenuti validi fino alla cancellazione da parte dell’utente, possibile rispondendo ad ogni email e richiedendo la cancellazione.
  • Periodo di conservazione
  • I suoi dati personali non saranno trasferiti a Paesi Terzi.
  • ottenere l’accesso ai dati personali, chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
  • essere informato dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
  • se espresso revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre reclamo all’autorità di controllo.

Natura dei dati e conseguenza della mancata comunicazione

  • Senza il trattamento e la comunicazione dei dati di natura obbligatoria per le descritte finalità, non si potrà fornire all’interessato i servizi e/o i prodotti richiesti, in tutto o in parte.
PRIVACY POLICY

Al fine di consentire la Sua iscrizione nel nostro sito www.puntoeacapo.uno (il “Sito”), nonché l’accesso ai servizi erogati attraverso il medesimo Sito e l’esatta esecuzione degli stessi, Musica e Suoni Snc, con sede in Catania, Largo Aquileia n. 9, in qualità di Titolare, sottoporrà a trattamento i dati personali che la riguardano, ai sensi delle previsioni del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (cd. “Codice della Privacy”).
I Suoi dati personali saranno trattati per le finalità, nei modi e secondo i termini indicati nell’informativa completa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 che può visionare nell’area sottostante.

Privacy

 

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DI DATI PERSONALI ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. N.196 del 30 Giugno 2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali)

Gentile Signora, Egregio Signore,

La presente informativa è resa per il sito “www.puntoeacapo.uno” (di seguito, il “Sito”) di proprietà e gestito dalla società Musica e Suoni S.n.c., con sede in Catania, Largo Aquileia n. 9 (nel seguito, “Musica e Suoni Snc” o la “Società”), in qualità di Titolare del trattamento, e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.
L’informativa è destinata a tutti i soggetti che interagiscano con le pagine web del Sito, sia a coloro che utilizzano il Sito senza effettuare alcuna registrazione, sia a coloro che, al termine di apposita procedura, si registrino al Sito ed usufruiscano dei servizi on line garantiti a mezzo di esso. La presente informativa è fornita ai sensi dell’art. 13 D.Lgs. 196/2003, nonché in conformità alla Raccomandazione n. 2/2001 che le Autorità Europee per la Protezione dei Dati Personali, riunite nel Gruppo istituito dall’art.
29 della Direttiva n. 95/46/CE, hanno adottato il 17 maggio 2001 per individuare alcuni requisiti minimi per la raccolta di dati personali on line.

Registrazione

Le informazioni e i dati richiesti in caso di registrazione verranno utilizzati sia per consentire l’accesso all’area riservata del Sito, sia per usufruire dei servizi on line offerti da Musica e Suoni Snc.
I dati personali degli utenti registrati verranno trattati per le finalità e secondo le modalità di cui alla presente informativa.

Ordini

Nel caso in cui venga effettuato un ordine vengono registrati alcuni dati, come ad esempio l’indirizzo IP da cui è originata la transazione, l’orario della richiesta, il tipo di browser utilizzato, ecc. Questi dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e/o di terzi, su impulso delle autorità inquirenti competenti ai sensi di legge.

Marketing

Previo Suo consenso, Musica e Suoni Snc potrà trattare i dati personali da Lei conferiti al fine di inviarLe materiale pubblicitario relativo a servizi propri o di terzi.

Profilazione

I dati personali da Lei conferiti in occasione di un acquisto sul Sito potranno essere trattati da Musica e Suoni Snc, previo Suo consenso, per finalità di profilazione, ossia per l’analisi delle Sue scelte di consumo attraverso la rivelazione della tipologia e della frequenza degli acquisti da Lei effettuati, al fine di inviarLe materiale pubblicitario di Musica e Suoni Snc o di terzi di Suo specifico interesse.

Soft spamming

Musica e Suoni Snc potrà utilizzare, a fini della vendita diretta dei servizi di ticketing tramite il Sito, le coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto dell’acquisto di un servizio dal Sito, anche senza il Suo consenso, in base all’art. 130, quarto comma del Codice della Privacy, sempre che si tratti di un servizio analogo a quelli oggetto della vendita (c.d. soft spamming). Lei potrà comunque rifiutare questo trattamento in qualsiasi momento comunicando la Sua opposizione a Musica e Suoni Snc con le modalità indicate all’art. 7 che segue.

INFORMATIVA PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI ex art. 13 D.Lgs. 196/2003

L’iscrizione al Sito di proprietà e gestito da Musica e Suoni Snc (“Musica e Suoni Snc” o la “Società”) e l’eventuale successivo utilizzo dei servizi resi da Musica e Suoni Snc attraverso il Sito, ivi incluso il servizio di prenotazione, acquisto, emissione, spedizione di biglietti (cd. “ticketing”), invio di materiale informativo e pubblicitario, ecc., comporterà il trattamento di dati personali che La riguardano e che ci vengono o che ci verranno da Lei conferiti.
Pertanto, in ottemperanza alle prescrizioni del D.Lgs. 30/06/2003 n. 196 (c.d. “Codice della Privacy”), con la presente intendiamo informarLa che la Società, in quanto proprietaria del Sito ed in qualità di Titolare, sottoporrà a trattamento i dati personali che La riguardano alle seguenti condizioni.

Art. 1. Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali (ivi inclusa la loro registrazione nelle anagrafiche della Società) è diretto esclusivamente al raggiungimento delle seguenti finalità:

a) per garantire l’iscrizione al Sito e la corretta erogazione dei servizi richiesti a Musica e Suoni Snc tramite il Sito e, quindi, per adempiere in maniera corretta e puntuale a tutti gli obblighi derivanti dal rapporto contrattuale con Lei instaurato, nonché agli obblighi derivanti dalla legge o dai regolamenti in vigore, in particolare, in ambito fiscale, nonché di pubblica sicurezza;
b) per finalità di tipo amministrativo e contabile, ivi inclusa l’eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali da parte di Musica e Suoni Snc e/o di società collegate alla stessa nell’erogazione del servizio;
c.1) per l’iscrizione alle mailing list tenute dalla nostra Società, l’effettuazione di indagini di mercato e l’invio di materiale pubblicitario ed informativo sui prodotti e servizi offerti da Musica e Suoni Snc o da soggetti terzi, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero mediante modalità tradizionali (es: posta cartacea);
c.2) limitatamente alle coordinate di posta elettronica da Lei fornite nel contesto dell’acquisto di un servizio tramite il Sito, per consentire l’offerta diretta da parte di Musica e Suoni Snc di prodotti o servizi analoghi (c.d. soft spamming), sempre che Lei non si opponga a tale trattamento;
d) per l’elaborazione del profilo commerciale del cliente (tramite rilevazione delle abitudini di consumo), finalizzato, sia a monitorare il grado di soddisfazione della clientela per assicurare un miglior soddisfacimento delle esigenze della stessa, sia all’invio di materiale informativo e/o pubblicitario di interesse specifico per il cliente, a mezzo di sistemi automatizzati, quali e-mail, fax, sms o MMS, ovvero per posta.

Art. 2. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato assenso al trattamento

Il conferimento dei dati per la registrazione al Sito è meramente facoltativo, ma necessario per l’accesso all’area riservata del Sito e, dunque, ai servizi offerti da Musica e Suoni Snc mediante il Sito.
Pertanto, l’iscrizione al Sito implica l’assenso da parte Sua al trattamento dei dati personali che La riguardano per le finalità di esecuzione del rapporto contrattuale e per le finalità di ordine amministrativo e contabile, come indicate ai punti “a” e “b” dell’art. 1 che precede.
Con riferimento alle altre finalità del trattamento indicate all’art. 1 che precede, facciamo presente che l’assenso al trattamento dei Suoi dati è meramente facoltativo. Tuttavia, il mancato assenso implicherà le conseguenze nel seguito descritte.
In particolare, il mancato assenso al trattamento dei dati per le finalità di cui all’art. 1 lett. “c” che precede, comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale informativo pubblicitario, brochure e comunicazioni informative relative ai servizi e prodotti offerti dalla nostra Società o da soggetti terzi (quali, a titolo esemplificativo, concerti, spettacoli, rappresentazioni teatrali, eventi sportivi, ecc.).
Infine, il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di cui all’art. 1, lett. “d” che precede comporterà l’impossibilità per la nostra Società di elaborare profili delle abitudini di consumo della clientela (dirette a garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della stessa clientela ed il continuo miglioramento dei servizi offerti), nonché di inviarLe materiale informativo e pubblicitario di Suo specifico interesse.
Fermo quanto precede, resta inteso che, in caso di un Suo diniego del consenso al trattamento dei dati personali che La riguardano, la nostra Società potrà comunque utilizzare i Suoi dati al solo fine di dare corretto adempimento agli obblighi previsti dalle leggi in vigore.
Facciamo presente, altresì, che il Suo consenso al trattamento dei dati per una o più delle finalità sopra indicate potrà essere revocato in qualsiasi momento, mediante modifica dei dati di assenso al momento di ogni nuovo ingresso al Suo account sul Sito.

Art. 3. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali che La riguardano sarà principalmente effettuato con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati, secondo le modalità e con gli strumenti idonei a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi, in conformità di quanto previsto dal D. Lgs. 196/2003. In particolare, saranno adottate tutte le misure tecniche, informatiche, organizzative, logistiche e procedurali di sicurezza, come previste dal D. Lgs. 196/2003, in modo che sia garantito il livello minimo di protezione dei dati previsto dalla legge, consentendo l’accesso alle sole persone incaricate del trattamento da parte del Titolare o dei Responsabili designati dal Titolare.
Le informazioni acquisite e le modalità del trattamento saranno pertinenti e non eccedenti rispetto alla tipologia dei servizi resi.
I dati saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo.

Art. 4. Comunicazione e diffusione dei dati

I Suoi dati potranno essere comunicati:
a) a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
b) a società terze i cui servizi vengono proposti o venduti tramite il Sito di Musica e Suoni Snc (e, in particolare, a società o enti organizzatori di concerti, spettacoli, eventi sportivi o di altro tipo i cui biglietti sono venduti tramite il Sito);
c) alle società o soggetti terzi incaricati dei servizi di stampa, imbustamento, spedizione e/o consegna dei biglietti acquistati tramite il Sito;
d) a uffici postali, corrieri o spedizionieri incaricati della consegna dei prodotti acquistati tramite il Sito;
e) agli istituti bancari ed alle società che gestiscono i circuiti nazionali o internazionali di pagamento tramite i quali vengono effettuati i pagamenti on line dei prodotti acquistati tramite il Sito;
f) a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati dell’installazione, della manutenzione, dell’aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Musica e Suoni Snc o di cui la Società si serve per l’erogazione dei propri servizi;
g) a società o provider Internet incaricati dell’invio di documentazione e/o materiale informativo;
h) a società incaricate dell’elaborazione e/o dell’invio di materiale pubblicitario ed informativo per conto della nostra Società;
i) a tutte quei soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale, Uffici Giudiziari, Camere di Commercio, Camere ed Uffici del Lavoro, ecc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti, nonché degli obblighi derivanti dalla legge.

I dati che la riguardano non saranno diffusi, se non in forma anonima ed aggregata, per finalità statistiche o di ricerca.

Art. 5. Titolare e Responsabile del Trattamento dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati personali è la società Musica e Suoni Snc, con sede legale in Catania, Largo Aquileia n. 9.

Tutte le istanze e richieste relative al trattamento dei dati personali che La riguardano potranno essere indirizzate al Titolare o al Responsabile sopra indicato, ai seguenti indirizzi:
a) Musica e Suoni Snc, Largo Aquileia n. 9 – Catania (Italia);
b) indirizzo mail: info@musicaesuoniit;
c) indirizzo fax: (+39) 095.376162.

Art. 6. Conservazione dei dati personali

I dati personali che La riguardano saranno conservati per il solo tempo necessario a garantire la corretta prestazione dei servizi offerti dalla nostra Società.

Nel caso di cancellazione, esclusione o disabilitazione per mancato utilizzo del Suo account sul Sito, i Suoi dati saranno conservati per finalità amministrative per un periodo non superiore ad un trimestre, fatti salvi eventuali specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile o per finalità di pubblica sicurezza. In tali casi, sarà garantita la cancellazione automatica dei dati anche da parte dei terzi cui gli stessi siano stati eventualmente comunicati.
In ogni caso, resta inteso che, i Suoi dati personali, saranno conservati e trattati per le finalità di verifica delle abitudini di consumo e di marketing per il periodo di tempo consentito dalla legge e dalle prescrizioni dell’Autorità Garante per il Trattamento dei Dati Personali.
Decorso tale periodo, i Suoi dati saranno trasformati in forma anonima, in modo da non permettere, anche indirettamente, di identificare gli interessati.

Art. 7. Diritto di accesso ai dati personali

Ai sensi dell’art. 7 del D. Lgs. 196/2003, Lei ha diritto, tra l’altro di:
a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma intellegibile;
b) ottenere, a cura del Titolare o del Responsabile del trattamento:
– indicazioni sull’origine dei dati personali, sulle finalità e sulle modalità del trattamento, sulla logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
– indicazione degli estremi identificativi del Titolare del trattamento e dei Responsabili, nonché eventualmente del rappresentante designato da un soggetto straniero al trattamento dei dati in Italia;
– indicazioni circa i soggetti o le categorie di soggetti a cui i dati possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza degli stessi in qualità di rappresentante designato sul territorio dello stato, di responsabili o incaricati;
c) ottenere:
– l’aggiornamento, la rettificazione o l’integrazione dei dati che La riguardano;
– la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
– l’attestazione del fatto che le operazioni di cui ai punti che precedono sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, salvo il caso in cui tale adempimento risulti impossibile o comporti l’impiego di mezzi manifestamente sproporzionati rispetto al diritto tutelato;
d) opporsi, in tutto o in parte:
– per motivi legittimi, al trattamento dei dati che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
– al trattamento dei dati personali che La riguardano, previsto ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati con richiesta rivolta senza formalità al Titolare o al Responsabile. La richiesta potrà essere inviata al Titolare o al Responsabile via lettera raccomandata, telefax (al numero (+39) 095.376162) o anche a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: info@puntoeacapo.uno.

Musica e Suoni Snc

Resta inteso che il conferimento dei dati per la registrazione al Sito è meramente facoltativo, ma necessario per l’iscrizione al Sito e, conseguentemente per l’accesso ai servizi offerti da Musica e Suoni Snc mediante il Sito stesso. Pertanto, l’iscrizione al Sito implica l’assenso da parte Sua al trattamento dei dati personali che La riguardano per le finalità di esecuzione del rapporto contrattuale e per le finalità di ordine amministrativo e contabile, come indicate ai punti “a” e “b” dell’Art. 1 dell’informativa.

I suoi dati personali saranno invece trattati per le finalità promozionali e pubblicitarie (di cui al punto “c.1” dell’Art. 1 dell’informativa), nonché per le finalità di profilazione (di cui al punto “d” dell’Art. 1 dell’informativa) solo se da Lei espressamente consentito, cliccando sulla casella relativa al rilascio o meno del relativo consenso.

Tale assenso è meramente facoltativo.

In particolare, il mancato assenso al trattamento dei dati per le finalità di cui all’art. 1 lett. c che precede, comporterà l’impossibilità per Lei di ricevere materiale informativo pubblicitario, brochure e comunicazioni informative relative ai servizi e prodotti offerti dalla nostra Società o da soggetti terzi.

Infine, il mancato assenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità di cui all’art. 1, lett. d che precede comporterà l’impossibilità per la nostra Società di elaborare profili delle abitudini di consumo della clientela (dirette a garantire un maggior soddisfacimento delle esigenze della stessa clientela ed il continuo miglioramento dei servizi offerti), nonché di inviarLe materiale informativo e pubblicitario di Suo specifico interesse.

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Trattamento dei dati (Privacy Policy)

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. N.196/2003 (Codice della Privacy) informiamo che i dati a noi forniti saranno oggetto di trattamento, da parte di PUNTOEACAPO s.r.l. e dei soggetti di seguito elencati secondo quanto previsto dalla vigente normativa, nel rispetto della normativa succitata e degli obblighi di riservatezza nonché improntato ai principi di correttezza liceità e trasparenza.
I dati forniti dall’utente vengono registrati su database elettronici di proprietà o forniti in uso a di PUNTOEACAPO s.r.l., con sede legale in Via Largo Aquilea, 9 – 95127 Catania (CT), che è responsabile per il trattamento.

Per dati forniti s’intendono quelli forniti durante la registrazione al servizio e le successive modifiche e/o integrazioni da parte dell’utente che ne farà richiesta.
ll trattamento dei dati avviene ai fini di:
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-verificare la qualità dei servizi offerti;
– risalire ad autori di eventuali illeciti anche in caso di specifiche richieste dell’Organizzatore o per conto delle autorità competenti.

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Il consenso al trattamento dei dati personali viene fornito con l’iscrizione; in assenza del consenso non è possibile aderire al servizio anche se l’utente può, in qualsiasi momento, decidere quali dati lasciare nella disponibilità di PUNTOEACAPO s.r.l. e quali informazioni ricevere.

Per trattamento di dati personali si intende: la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, l’elaborazione, la modificazione, l’estrazione, la selezione, il raffronto, l’utilizzo, l’interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione ovvero la comunicazione di due o più di tali operazioni mediante strumenti, anche automatizzati, idonei a garantirne la sicurezza.

Ai fini primari del trattamento i dati personali saranno utilizzati da PUNTOEACAPO s.r.l., dagli organizzatori dell’evento acquistato nonché dalle agenzie che si occupano della pratica, secondo quanto indicato sulla comunicazione di conferma in caso di acquisto, per le comunicazioni relative al singolo acquisto e per l’invio di informazioni e promozioni sulle novità e offerte nel settore di biglietti per lo spettacolo.

I dati personali potranno essere ceduti ad altri non citati nella presente informativa solo attraverso il consenso opzionale e informato dell’utente se espresso durante la fase di registrazione al servizio.

Ai sensi dell’articolo 7 del Codice della Privacy Lei ha diritto in qualunque momento a ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati che La riguardano e a conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettifica.
Per l’esercizio di tali diritti potrà rivolgersi al responsabile del trattamento indicato di seguito inviando una e-mail all’indirizzo…

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Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati nell’ambito della normale attività della società per finalità amministrativo-contabili (in caso di acquisto on-line dal sito):

  • Adempimento di obblighi fiscali o contabili
  • Gestione della clientela (amministrazione della clientela, amministrazione di contratti, ordini, spedizioni e fatture controllo dell’affidabilità e solvibilità)
  • Gestione dei fornitori (amministrazione dei fornitori, amministrazione di contratti, ordini, arrivi, fatture selezione in rapporto alle necessità dell’impresa)

La sua email sarà utilizzata dal Titolare del trattamento, solo dietro il suo consenso espresso facoltativo, per la finalità di marketing diretto (relativamente alle comunicazioni per i concerti organizzati dal Titolare del trattamento).

Modalità del trattamento

Il trattamento potrà avvenire tramite supporti cartacei o informatici / telematici con modalità idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza.

Destinatari o categorie di destinatari ai quali i dati personali possono essere comunicati

Società o persone esterne che svolgono attività strettamente connesse e strumentali alla gestione del trattamento obbligatorio quali:

  • Persone, società o studi professionali, che prestino attività di assistenza, consulenza o collaborazione al Titolare in materia contabile, amministrativa, legale, tributaria e finanziaria;
  • Pubbliche Amministrazioni per lo svolgimento delle funzioni istituzionali nei limiti stabiliti dalla legge o dai regolamenti;
  • Terzi fornitori di servizi cui la comunicazione sia necessaria per l’adempimento delle prestazioni oggetto del contratto/servizio.

Trasferimento dati a Paesi Terzi

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Periodo di conservazione

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  • di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
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  • proporre reclamo all’autorità di controllo.

Natura dei dati e conseguenza della mancata comunicazione

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